Qualitätsmanagement im Verband

Für das 2003 in der Geschäftsstelle Darmstadt und Südhessen eingeführte Qualitätsmanagement, erarbeiteten Kleingruppen die Prozessbeschreibungen, die in monatlichen Workshops unter der Teilnahme aller Mitarbeiter verabschiedet wurden.

Verlauf:

01. April 2004: Internes Audit.

25. und 26. Mai 2004: Audit durch die CertQua.

Die Zertifizierungsgesellschaft der Spitzenverbände der Deutschen Wirtschaft und des Wuppertaler Kreises e. V. (CERTQUA) übernimmt die Zertifizierung von Bildungseinrichtungen nach dem international anerkannten Qualitätsstandard ISO 9001. Ziel ist es, den Nutzen für Organisationen, Mitarbeiter und Kunden zu erhöhen und langfristig ein positives Geschäftsergebnis zu erreichen. www.certqua.de

      
Die Geschäftsstelle wurde nach DIN EN ISO 9001:2000 zertifiziert.

22. September 2005 und 03. Juli 2006: Durchführung Überwachungsaudits.

30. und 31. Mai 2007: Durchführung der Wiederholungsbegutachtung durch die Zertifizierungsgesellschaft der Deutschen Gesellschaft für Qualität, die DQS, die Deutsche Gesellschaft für die Zertifizierung von Managementsystemen.

02. Juli 2007: Erteilung des Zertifikats der DQS nach DIN EN ISO 9001:2000.

Die Zertifizierung erfolgte für den Geltungsbereich

• Wahrnehmung sozial-, gesellschafts- und wirtschaftspolitischer sowie arbeits- und sozialrechtlicher Interessen der Mitglieder,
• Vertretung und Unterstützung der Mitglieder bei Öffentlichkeitsarbeit und Bildungsförderung,
• Entwicklung neuer Leistungen

Darüber hinaus erhielt die Geschäftsstelle als 2. Verband in Deutschland für die Untersuchungsschwerpunkte

• Mitgliederorientierung
• Interne Geschäftsabläufe
• Finanzen / Controlling

das Zertifikat der Deutschen Gesellschaft für Verbandsmanagement (DGVM).


Das Systemförderungsaudit im Jahr 2008, ebenso wie das Audit im Jahr 2009, wurden erfolgreich absolviert.


Weitere Informationen:

www.dqs.de
www.dgvm.de
www.verbaende.com